Design & Communication
Tech & Development
Business Operations
Strategy, Talent & Management
Service
design
Behoven i fokus
Service Design, eller tjänstedesign på svenska, är kunddriven affärsutveckling. Med det menas att du ser på helheten av kunders befintliga tjänster och förbättrar dem utifrån kundernas verkliga behov. Enkelt sagt; skapa den bästa möjliga kundupplevelsen, oavsett kanal och alltid med mänskliga behov i fokus. På så sätt skapas en bra övergripande kundupplevelse i en värld där online och offline kolliderar.
Att nå rätt
Tillsammans med Nexer kan du förbättra dina kunders helhets-upplevelse. Genom att inkludera slutanvändare och riktiga kunder i utvecklingsprocessen och framtagande av tjänster kan du säkerhetsställa att det är rätt personer du når.
Tillsammans med oss utformar och anpassar vi allt från personal, infrastruktur och kommunikation för att förhöja dina kunders upplevelse.
Vill du ta fram en ny produkt eller vidareutveckla en tjänst? Låt oss förklara hur Service Design hjälper dig att nå bästa möjliga resultat.
från monolit till modulär
Nexer utvecklar varumärken. Från produktfokuserade till mer tjänsteorienterade affärsmodeller.
Låt insikter om era kunder driva ert erbjudande, marknadsföring och kartläggning av mötespunkter. Få datadriven försäljning i hela ekosystemet av era tjänster.
Gå från allt hugget i ett block till modulära, skalbara komponenter, API:er och öppna utvecklingsplattformar.
vår expertis
Digital omställning
Agila arbetssätt
Strategi- och UX-konsultation
Kravhantering
Molnarkitektur
Servicedesign och affärsmodellering
Kapacitetbedömning
Projektledning och programhantering
Utbildning och förändringsarbete
Är du redo att börja något nytt?
Håkan Larsson
Affärsutvecklare och förändringsledare