DESIGN & COMMUNICATION
TECH & DEVELOPMENT
BUSINESS OPERATIONS
STRATEGY, TALENT & MANAGEMENT
Customer Communication
Smartare anslutningar, starkare kundrelationer
I en digital värld där kundernas krav växer, räcker det inte längre med att bara finnas tillgänglig – företag förväntas leverera personlig, omedelbar och sömlös service i alla kanaler.
Unicom är vår intelligenta kommunikationsplattform som ger företag verktygen för att skapa engagerande kunddialoger – i realtid, i rätt kanal, med rätt budskap. Med hjälp av AI, automatisering, omnikanalstöd och smart datahantering gör vi det enkelt att möta kunden där de är, på deras villkor.
Resultatet? Effektivare support, starkare kundrelationer och ökad lojalitet – oavsett om du kommunicerar före, under eller efter en transaktion.
KOMMUNICERA EFFEKTIVT
Det vi gör bäst är att hjälpa företag att engagera sina kunder på ett enkelt och effektivt sätt – för att skapa unika och hyperpersonliga upplevelser som bygger lojalitet och långsiktig tillväxt.
Vi har utvecklat innovativa lösningar som kombinerar AI-driven support, smart integration och automatisering för att skapa engagerande, lättnavigerade och framtidssäkra kundresor.
Under flera år har vi hjälpt varumärken att utveckla sitt sätt att kommunicera med kunder – och säkerställt att varje kontaktpunkt blir smartare, mer sammanhängande och framför allt kundfokuserad.
unicom plattform
Samla all kundkommunikation på ett ställe – med intelligent meddelandehantering, smart routing och köhantering som säkerställer att varje ärende får rätt uppmärksamhet.
✔ Smart Message Hub
Samla all kommunikation i en och samma plattform. Meddelanden dirigeras automatiskt till rätt team och asynkron chatt gör det enkelt för kunder att få hjälp när det passar dem.
✔ Automatisering
Personanpassa meddelanden med dynamiskt innehåll. Nå kunder i rätt kanal – e-post, SMS, chatt eller sociala medier – för en sömlös och effektiv upplevelse.
✔ AI-assistent
Förbättra kundservicen med en AI-kollega som förstår er data och ger snabba, intelligenta svar – upp till tio gånger snabbare än traditionella metoder.
Gruppmeddelanden
Skicka information till specifika kundgrupper – från viktiga uppdateringar till riktade erbjudanden – och säkerställ att rätt budskap når rätt mottagare.
✔ Dashboard
Få insikter i realtid och ta kontroll med ett anpassningsbart dashboard som ger översikt och styrning av hela kundkommunikationen.
Sömlös kundöversikt
Unicom integreras sömlöst med dina befintliga system – oavsett om det gäller CRM, orderhantering, bokningssystem eller andra affärskritiska verktyg – och skapar en enhetlig och effektiv digital upplevelse. Genom att koppla samman ditt CRM kan du centralisera kunddata och möjliggöra snabbare, mer personliga interaktioner i alla kanaler.
Våra automationslösningar effektiviserar arbetsflöden och minskar manuella uppgifter, vilket leder till smidigare processer och frigör värdefull tid för ditt team.
Med flexibla integrationsalternativ kopplar Unicom samman dina system – via API:er, filimporter, meddelandeköer eller skräddarsydda lösningar – och ger dig full kontroll över din data och dina processer.
Osäker på om Unicom är rätt för ditt företag?
Ta vårt snabba test och få insikt i ditt företags behov – och hur Unicom kan hjälpa dig att nå dina kommunikationsmål.
VILKEN LÖSNING PASSAR JUST DITT FÖRETAG BÄST
Eller vill du skapa din egna lösning?
connect
Kickstarta din kunddialog med kraftfulla verktyg som Dashboard, Message Hub och Automations – perfekt för effektiv kommunikation över upp till två kanaler.
✔ Dashboard
✔ Message Hub
✔ Automations
✔ Group Message
✔ Up to 2 channels
✔ 1 Integration
engage
Maximera din räckvidd med Smart MessageHub och Unicom AI. Skapa smartare, mer träffsäkra kunddialoger och nå ut via upp till fyra kanaler – för starkare relationer och större affärsresultat.
✔ Smart Message Hub
✔ Dashboard
✔ Automations
✔ Group message
✔ Unicom AI
✔ Up to 4 Channels.
✔ 2 Integrations
empower
Maximera din kommunikationsstrategi med avancerad automatisering, integrering av interna appar och utökade multikanalsmöjligheter. Hantera allt smidigt och effektivt över samtliga kanaler.
✔ Smart MessageHub
✔ Dashboard
✔ Automations
✔ Group message
✔ Unicom AI
✔ Up to 6 Channels
✔ 3 Integrations
✔ Internal App
DIN VISION, VÅR MISSION
På Unicom tror vi på att skapa lösningar som är i linje med din vision. Vi erbjuder inte bara en plattform – vi blir din partner och vägleder dig genom varje steg på resan. Med ett flexibelt och anpassningsbart arbetssätt ser vi till att våra lösningar utvecklas i takt med dina behov. Din färdplan visar vägen, och vi stöttar dig i att bestämma vad som ska implementeras, när och hur. Vi ger dig kraften att forma framtiden för din verksamhet – i din takt, på dina villkor.
unicom travel
Upptäck innovativa moduler som lyfter reseupplevelsen, skapar smidigare kommunikation och optimerar varje steg i din verksamhet – från smarta realtidsuppdateringar till AI-baserad support.
läs mer härunicom public
Unicom hjälper kommuner att effektivt nå ut till medborgarna med realtidsuppdateringar, automatiserade aviseringar, kriskommunikation och sömlös support över alla kanaler.
