Ja, du kan använda HubSpot för att anpassa säljmeddelanden på alla standard eller anpassade egenskaper (de olika datapunkter du samlar in på kontakter). Men effektiv personalisering betyder inte bara att man hälsar någon via e-post med namn. Det kan ha varit störande för femton år sedan, men den moderna konsumenten är både teknik och data kunnig.
Modern personalisering innebär att skicka relevanta meddelanden i rätt tid med rätt budskap, ton och ämne. Föreställ dig det här: att få ett e-postmeddelande som hälsar dig med namn. Trevligt, men du har redan haft fyra andra som gjort samma sak samma morgon.
Du kan identifiera ett automatiskt e-postmeddelande vid det här laget. Kraften med personalisering kan visas i följande exempel: Du har startat ett litet företag under de senaste 6 månaderna och du får ett övertygande meddelande från en leverantör av fakturahanteringsprogramvaror om risken att inte fylla i dina skattedeklarationer i tid?
I slutändan vet vi att det var effektiv CRM hantering eftersom du skapade ett automatiserat HubSpot flöde för att skicka meddelanden till antingen HR-chefer en månad före nästa förnyelsedatum eller småföretagare som har startat det senaste året. Men potentiella kunder kommer att känna en koppling till ditt varumärke eftersom budskapet riktar sig till deras behov vid rätt tidpunkt.