Nexer i partnerskap med Holmen group division Holmen Iggesund

Holmen Iggesund, etablerat 1685, tillverkar premiumkartong under varumärkena Invercote och Incada. Företaget strävar efter att inspirera till nästa generations ändamålsenliga förpackningar genom hållbara kartongprodukter, tjänster och rådgivning som höjer värdet hos varumärken i världsklass.

För att ytterligare möta marknadens förväntningar och fortsätta ge ypperlig service till sina kunder, initierade Holmen Iggesund en omfattande utvärderingsprocess för att hitta sin kommande CRM-lösning. Valet föll på Microsoft Dynamics 365 Sales och implementationspartner blev Nexer, som lägger stor vikt på förändringskommunikation i projektet för en förbättrad slutanvändarupplevelse av den nya plattformen.

Affärsförbättringsområden:
-Harmoniserad och kundcentrerad försäljningsprocess i alla regioner med förbättrad kundvy.
-Förstärka kundteamen och förbättra det interna samarbetet för att effektivare hantera hela säljprocessen.
-Öka kundnöjdheten genom proaktiv säljledning med realtidsinsikter och ökad tillgång till kundinformation.

– Med Dynamics 365 Sales lägger vi grunden för vår kommande kunddataplattform, som möjliggör transparens genom hela säljcykeln. Det gör att varje teammedlem har rätt information och insikter för att kunna bygga starkare kundrelationer och tillhandahålla bättre service, säger Nicklas Eriksson, IT Director Holmen Iggesund.

Projektet har redan startat och när implementationen är klar, innan sommaren 2021, kan organisationen dra full nytta av ett molnbaserat CRM-system – tillgängligt överallt från vilket enhet som helst.

– Vi är väldigt stolta över att stärka vårt strategiska partnerskap med Holmen och ser fram mot att spela en så viktig roll i digitaliseringen av Holmen Iggesunds globala säljorganisation, avslutar Martin Hök, Försäljningschef på Nexer.

Om Microsoft:
Microsoft Business Applications hjälper företag att realisera sin inneboende potential genom att bryta ner data-silos för att koppla samman kunder, produkter, människor och verksamheter.

För mer information:
Martin Hök, Försäljningschef, Nexer Enterprise Applications
martin.hok@nexergroup.com
+46 703 693603