ETT NYTT SÄTT ATT UTBILDA I PRODUKTSÄKERHET

The Volvo Truck Operations – Better Safe Than Sorry

UTMANING

Att göra produkt-säkerhet engagerande

Produktsäkerhet är Volvokoncernens högsta prioritet, vilket säkerställer en ”säkerhet först”-strategi genom att systematiskt utvärdera säkerhetsrisker innan man tar itu med andra produktbehov.
GTO (Volvo Group Trucks Operations) ville utveckla en engagerande utbildningsapplikation för att stödja detta. Applikationen skulle syfta till att utbilda GTO-anställda och annan Volvo-personal om produktsäkerhet i ett GTO-sammanhang och hjälpa dem att fatta dagliga beslut för att säkerställa säkra produkter för kunderna.

LÖSNINGEN

Ett digitalt och analogt brädspel samt filmer

Nexer Maverick utvecklade en lärupplevelse i två steg bestående av fyra korta animerade filmer som introducerar användarna till ämnet, följt av ett roligt, engagerande och utmanande digitalt brädspel, Better Safe than Sorry, för att fördjupa inlärningen. Spelet är tillgängligt för bärbara datorer och mobila enheter. En analog version av brädspelet finns också för dem som inte har tillgång till dator under arbetstid. Filmerna och det digitala brädspelet kan nås via Navigator, Volvokoncernens Learning Management-system.

Lösningens huvuddelar:

Fyra korta animerade filmer med berättarröst. Ämnena är: 1) Introduktion till produktsäkerhet 2) Hur identifierar vi risker? 3) Vad är efterlevnad av [CC]? 4) Säkerhetskultur.
Ett digitalt brädspel: Ett 3D-spel där spelarna förflyttar en lastbil på ett spelbräde genom att slå tärningar. Spelarna svarar på frågor om produktsäkerhet på spelrutor. Varje fråga har tre svarsalternativ, där ett är rätt. Korrekta svar ger poäng, och snabbare svar ger mer poäng. På spelplanen finns spelrutor som ger eller drar av poäng och spelarna strävar efter att uppnå brons-, silver- eller guldnivå i ett personligt highscore-system.
Ett analogt brädspel: Spelbrädet, spelpjäserna, tärningarna och frågorna är utskrivbara PDF-filer.

Lösningen gör ett allvarligt ämne mer lättillgängligt, engagerande och minnesvärt utan att det uppfattas som barnsligt.

”Den bästa onlineutbildningen jag någonsin har gått. Innehållet är extremt viktigt, och det var roligt och engagerande. Jag rekommenderar den definitivt till 100 % till Volvos anställda på alla nivåer.”

RESULTAT

De anställda är med medvetna om vikten av produkt-säkerhet

Nu har GTO en effektiv, skalbar och långsiktigt hållbar produktsäkerhetsutbildning som gör medarbetarna mer medvetna om produktsäkerhet, och som kan förbättras genom att lägga till nya frågor och scenarier.

Nyckelresultat:

4.8/5 i användaromdömen.
Ökat självförtroende: Användarna känner sig säkrare när de identifierar produktsäkerhetsproblem.
Spelifiering förbättrar inlärningsupplevelsen: De flesta människor har spelat ett brädspel som Monopol eller Trivial Pursuit, så tröskeln för att börja spela Better Safe than Sorry är låg. Enligt användarnas feedback blir inlärningsupplevelsen roligare, mer minnesvärd och effektivare tack vare spelmomenten, som att slå tärningar, möta utmaningar och få poäng.