DESIGN & COMMUNICATION
TECH & DEVELOPMENT
BUSINESS OPERATIONS
STRATEGY, TALENT & MANAGEMENT
5 praktiska tips
SÅ LYCKAS DU MED ÖVERGÅNG FRÅN OUTBOUND MARKETING TILL REAL-TIME JOURNEYS I DYNAMICS 365 CUSTOMER INSIGHTS
den 30 juni 2025 försvinner outbound marketing från customer insights
För att undvika avbrott, bör du planera din övergång till Real – Time Journeys före detta datum. Vi har samlat våra tips för en smidigare övergång i en guide. I den ger vi praktiska tips om hur du planerar arbetet för att komma igång i Real-Time Journeys.
GUIDE
CUSTOMER INSIGHTS
Dynamics 365 Customer Insights – Journeys är inte bara för marknadsförare längre. Med hjälp av AI kan användare bygga triggerbaserade resor som når kunder över flera kontaktpunkter, bygga relationer från potentiella kunder, till försäljning och support. Real – Time Journeys ger dig möjlighet att:
✓ Engagera kunder i realtid
Med triggerbaserade kundresor med hjälp av e-post-, sms- eller push-aviseringskanaler kan organisationer utlösa kundresor i realtid, välja rätt kanal för varje individ och reagera på kundledda åtgärder i de ögonblick som är viktiga.
✓ Anpassa kundupplevelser med AI
Förvandla insikter till relevant handling med AI-drivna rekommendationer för innehåll, kanaler och analyser.