Marknadsförings plattformar och Marketing Automation revolutionerade digital marknadsföring. Plattformarna gav en otrolig ROI, sänkte personalkostnaderna genom att kunna automatisera lead nurturing och förändrade till och med vårt sätt att arbeta. Där vi tidigare hade traditionella marknadsförings- och säljteam ser vi nu att ”smarketing” där man värmer leads genom marketing automation tills de verkligen är redo för försäljning, blir ett mer accepterat och föredraget sätt att arbeta.
Men Marketing Automation har fått några stora hinder att övervinna. Sedan GDPR uppkom är vi skyldiga att vara mer restriktiva med hur vi samlar in personuppgifter, många CRM-system och marknadsföringsplattformar har blockerat viss funktionalitet, med all rätt för att göra plattformen GDPR-kompatibel. Det finns också fler VPN lätt tillgängliga, inte bara för tekniknördar, utan också för vanliga människor. Detta blockerar CRMs och marknadsföringsplattformens förmåga att samla in data – vilket är vad som har kallats företagens guld de senaste åren.
Så varför händer detta?
Svaret är ganska enkelt. Det är vad folk vill ha. Folk vill inte ha reklam utan förfrågan; de vill inte känna sig övervakade av okända företag. Och de vill inte ha sin inkorg full av mejl om saker de inte har bett om.
Vad ser vi inom digital marknadsföring?
Många automationer lever inte upp till samma antal som de brukade. Så vad betyder detta? Är Marketing Automation redan ett minne blott? Fungerar det inte längre? Video dödade radion. Men decennier senare har podcaster exploderat i popularitet. Kanske är det denna resa vi måste göra inom Marketing Automation.
Kanske har vi ett beslut att fatta. Göra vårt bästa för att fortsätta samla in data mot en ovillig folkmassa som får utökat tekniskt stöd för att undvika det, eller så kan vi acceptera att det är en förlorande kamp.
Så, betyder det att Marketing Automation är dött?
Det korta svaret – nej. Men vi måste uppfinna det på nytt. Skapa meningsfullt innehåll, innehåll som är för dina kunder och deras behov, inte för dig. Analysera din webbplats och sociala medier. Hjälper du dina kunder och besökare med de problem som de har?
Vi kanske inte behöver personuppgifter för att analysera om vi lyckas med dessa saker. Anonym data genom att analysera ökning eller minskning av trafik strömmar och sociala mediers räckvidd/interaktioner kan vara tillräckligt.
Så det kanske är dags att vi tar steget och säger adjö till den tid vi dyrkade personuppgifter, och istället skapar riktigt användbart innehåll? Så besökare kan välja att konvertera och få aviseringar när vi är redo att dela mer kunskap eller innehåll.
Skapa saker av värde. Och lämna ett formulär öppet för den som vill samtycka. Lämna det upp till besökaren att avgöra om ditt innehåll var tillräckligt värdefullt.
Är du intresserad av att lära dig mer om Inbound Marketing och hur du kan få kunder att komma till dig istället för att ljuga. Tips är då att läsa vår guide.
Vill du veta mer om Inbound Marketing? Tveka då inte över att kontakta mig! Boka en kostnadsfri konsultation.
PETER KNAPP
New Business / Marketing Manager
peter.knapp@nexergroup.com
+46 708 85 03 03
