Care Support SV | Nexer
Skip to content

care support

Med Worklife Care får er organisation mer än bara Microsoft 365 support. Vårt mål är att lyfta er digitala arbetsplats genom att hjälpa er att använda Microsoft 365-plattformen så smart som möjligt.

CARE SUPPORT

Med Care får ni en dedikerad kontaktperson, en Customer Success Manager, som lär känna er på djupet, agerar bollplank och proaktiv rådgivare i både dagliga och strategiska frågor. Care är en partner som kontinuerligt hjälper er anpassa, finjustera och vidareutveckla er plattform. Vi hjälper er att förenkla medarbetarens arbetsdag, underlätta teamens samarbete och öka organisationens produktivitet. Arbetet sker, med fördel, i nära samarbete med våra kunders förvaltning, administratörer och verksamhetsutvecklare. Vårt Careteam består av en mix av Customer Success Managers, supporttekniker, utvecklare och infrastrukturspecialister.

Det är i Care vår kundrelation med er växer till ett långsiktigt partnerskap!

MED WORKLIFE CARE FÅR NI:

CUSTOMER SUCCESS MANAGER

– Dedikerad kontaktperson som skapar sig en djup kännedom om er verksamhet

– Bollplank och proaktiv rådgivning i dagliga och strategiska frågor

– Regelbundna möten

– Kundanpassade utbildningar och workshops

SUPPORT

– Ärenderapportering 24/7 (via supportportal, e-post eller telefon)

– Support helgfria vardagar 8-17

– Svarstider enligt avtalad SLA

– Support på svenska och engelska

– Support via webb eller på plats

CUSTOM DEVELOPMENT AND ADJUSTMENTS

– Lösnings- och kostnadsförslag

– No-code, low-code och kundspecifik utveckling

Susanne Erkenmark
Business Unit Manager

+46734082927
susanne.erkenmark@nexergroup.com

contact person