DESIGN & COMMUNICATION
TECH & DEVELOPMENT
BUSINESS OPERATIONS
STRATEGY, TALENT & MANAGEMENT
Worklife care
MER ÄN BARA MICROSOFT 365-SUPPORT
Worklife Care är så mycket mer än bara Microsoft 365-support för din organisations plattform. Det är en 3 i 1-tjänst med en dedikerad Customer Success Manager och kontinuerlig rådgivning kring skräddarsydd utveckling av er plattform. Allt för att hjälpa er lyfta er digitala arbetsplats och använda plattformen så smart som möjligt.
Om Care-tjänsten
Care är vår premiumtjänst som hjälper er att få ut så mycket som möjligt av er Microsoft 365-plattform på tre sätt:
✓ Support och ärendehantering som hjälper er hålla plattformen felfri
✓ En dedikerad kontaktperson – en Customer Success Manager – som lär känna er på djupet, agerar bollplank och proaktiv rådgivare i både dagliga och strategiska frågor.
✓ Ett partnerskap där vi kontinuerligt hjälper er att anpassa, finjustera och vidareutveckla er plattform.
Vårt mål är att förenkla era medarbetares arbetsdagar, underlätta era teams samarbete och öka er organisations produktivitet.
“Med Care-tjänsten är jag säker på att snabbt få svar eller kontakt med den kompetens som behövs för tillfället”
MÖT CARE-TEAMET
Vi vet att långsiktiga partnerskap och nära samarbete med våra kunders förvaltning, administratörer och verksamhetsutvecklare ger fantastiska resultat. I ett partnerskap med oss kommer ni därför arbeta nära vårt Care-team som består av en mix av Customer Success Managers, supporttekniker, utvecklare och infrastrukturspecialister.
Maximera sharepoint 2024: EXPERTENS CHECKLISTA
För att hjälpa dig att få ut maximalt värde och vara uppdaterad med de senaste funktionerna har vi på Nexer Worklife skapat 2024 års guide för att underhålla, utveckla och optimera din organisations SharePoint-upplevelse. Checklistan är framtagen av en av våra SharePoint-experter och hjälper dig att checka av alla viktiga delar, både rörande IT och kommunikation.
I TJÄNSTEN WORKLIFE CARE INGÅR:
CUSTOMER SUCCESS MANAGER
– Dedikerad kontaktperson som skapar sig en djup kännedom om er verksamhet
– Bollplank och proaktiv rådgivning i dagliga och strategiska frågor
– Regelbundna möten
– Kundanpassade utbildningar och workshops
SUPPORT
– Ärenderapportering (via supportportal, e-post eller telefon)
– Support helgfria vardagar 8-17
– Svarstider enligt avtalad SLA
– Support på svenska och engelska
– Support via webb eller på plats
CUSTOM DEVELOPMENT AND ADJUSTMENTS
– Lösnings- och kostnadsförslag
– No-code, low-code och kundspecifik utveckling
möt care-teamet
Fyll i dina uppgifter så hör vi av oss så fort som möjligt.
Otto Fredriksson
Head of Care & Business Manager