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Sector Público

SSolución de atención y quejas para una gestión pública de calidad

Administre las rutinas de las áreas de atención y quejas, organice y controle el progreso de cada manifestación, centralice todos los canales de solicitud y tome decisiones gerenciales basadas en los datos e historial de las manifestaciones realizadas, obteniendo una visión consolidada de todo el proceso. Además, disfrute de todos los beneficios y funcionalidades de una atención digitalizada.

SOLUCIÓN DE ATENCIÓN Y QUEJAS PARA UNA GESTIÓN PÚBLICA DE CALIDAD

La transformación digital del sector público ya no es solo una promesa: es una realidad. En un mundo cada vez más conectado, donde los servicios son digitales, la velocidad y la confiabilidad en el intercambio de información es un factor determinante para quienes buscan la excelencia en la relación con su público interno o externo. Evolucionar en la forma en que se relaciona se vuelve fundamental, trayendo canales de comunicación inteligentes, servicios digitales y centralización de información, mejorando así la calidad del servicio de atención, acercando a quienes motivan a estar en constante evolución.

Nexer EA trae al mercado colombiano las mejores soluciones de atención para el sector público. Soluciones confiables, dinámicas y estables para transformar, optimizar y digitalizar la experiencia de atención, con Portales Self-Service y Chatbots de atención, Insights generados por IA, automatización de procesos, brindando más información para el gestor público y más practicidad y agilidad para su público.

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