Biomedical gana agilidad y seguridad
Fabricación de dispositivos médicos con Dynamics 365
La implementación de la solución de gestión empresarial de Microsoft aseguró los niveles requeridos de cumplimiento y control para un sector altamente regulado, además de permitir el trabajo remoto para parte del equipo.
Innovación y expansión en el sector salud
Desde 1984, Biomedical ha estado promoviendo la difusión de tecnologías avanzadas en el sector salud de Brasil, operando en la importación de equipos de última generación y capacitación profesional. La empresa desempeñó un papel clave en importantes avances médicos en Brasil, como la introducción de técnicas de cirugía mínimamente invasiva en la década de los 90.
En 2018, Biomedical amplió sus operaciones al adquirir la fábrica MSB en Lauro de Freitas, Bahía, iniciando la producción de insumos médicos y hospitalarios de alto estándar en las áreas de Endourología y procedimientos endovasculares. Esta expansión hacia la producción industrial trajo nuevos retos, especialmente en la gestión de la producción y el cumplimiento de estrictas normativas sanitarias.
“Dynamics 365 nos dio una gran sensación de seguridad, ayudando a nuestro departamento de Calidad a tener visibilidad de cada paso del flujo de trabajo: las máquinas utilizadas, las personas involucradas en las operaciones y el tiempo de producción. La fábrica cambió completamente después de esta implementación.”
Desafío: eliminar procesos manuales y garantizar la trazabilidad
Después de adquirir MSB, el CEO de Biomedical, Luiz Felipe Machado, identificó la necesidad de modernizar el sistema de gestión de producción de la empresa. Hasta entonces, las operaciones dependían de informes físicos y controles manuales, lo que comprometía la agilidad y dificultaba el seguimiento de las etapas de producción—un requisito esencial en una industria altamente regulada.
Además, la producción se realizaba en una sala limpia, un ambiente con control de partículas de aire extremadamente estricto. Acceder a este espacio requería que los profesionales se cambiaran completamente a ropa de protección, un proceso que tomaba alrededor de 20 minutos. La necesidad constante de salir y volver a entrar para recuperar o validar información hacía la operación ineficiente y físicamente exigente.
El desafío principal, por lo tanto, era implementar una solución que digitalizara los procesos, asegurara un control y trazabilidad rigurosos y eliminara movimientos innecesarios a lo largo de la línea de producción.
Solución: digitalización completa con Microsoft Dynamics 365
Tras un análisis detallado, el equipo de MSB identificó a Microsoft Dynamics 365 como la única herramienta capaz de cumplir con las demandas de un entorno de producción tan regulado y complejo.
Con el apoyo de Nexer EA, partner de Microsoft, se implementó el módulo Finance and Operations de Dynamics 365. La solución transformó completamente el proceso de producción de la fábrica:
– La producción se volvió completamente digital, con los técnicos accediendo a órdenes y registrando datos directamente en tabletas dentro de la sala limpia
– La comunicación con gerentes y la resolución de incidencias comenzó a ocurrir a través del mismo dispositivo, eliminando la necesidad de desplazamientos físicos
– La trazabilidad de la producción mejoró significativamente: cada etapa, recurso, operario y tiempo se volvió fácilmente monitoreable y auditable
Según Luiz Felipe:
“El sistema nos dio una gran sensación de seguridad, ayudando a nuestro departamento de Calidad a tener visibilidad de cada paso del flujo de trabajo: las máquinas utilizadas, las personas involucradas en las operaciones y el tiempo de producción.”
Resultados: eficiencia, expansión y preparación para el futuro digital
Con la implementación de Dynamics 365, MSB eliminó el uso de papel en la producción, ganó eficiencia y seguridad en los procesos, y se alineó completamente con los requisitos regulatorios del sector.
La solución también permitió el trabajo remoto para parte del equipo, lo cual fue fundamental durante la pandemia. Por ejemplo, el gerente de producción, que no pudo regresar de Portugal por las restricciones de vuelos, pudo desempeñar sus funciones a distancia sin pérdidas operativas.
El impacto se reflejó directamente en el crecimiento del negocio: la fábrica registró un aumento del 40% en 2019, con proyecciones aún más ambiciosas para los próximos años.
Como resume Luiz Felipe:
“La fábrica cambió completamente después de esta implementación y ahora está lista para evolucionar en su viaje de transformación digital. Dynamics 365 llevó a nuestra empresa a otro nivel.”