Agentes de IA: como criar e usar com Microsoft Copilot

Agentes de IA estão sendo cada vez mais adotados por empresas para automatizar tarefas, reduzir custos e ganhar eficiência. Com o Microsoft Copilot Studio, é possível criar esses agentes de forma rápida, sem precisar codificar. Neste guia, você vai aprender como planejar, desenvolver e aplicar agentes de IA no seu negócio.

1. O que são agentes de IA e como eles funcionam

Agentes de IA são sistemas inteligentes capazes de executar tarefas automaticamente, analisar dados e tomar decisões com mínima intervenção humana. Pensando como apps da era de IA, eles operam dentro do Microsoft 365 Copilot e podem interagir por linguagem natural.

2. Identifique os casos de uso ideais no seu agente de IA

Antes de criar seu agente, mapeie quais processos podem ser otimizados:

• Atendimento ao cliente com respostas automatizadas
• Geração de relatórios semanais
• Priorização de leads em vendas

Ações automáticas no Dynamics 365 – exemplo: atualização de pipeline

3. Estruture um prompt eficaz para o seu agente de IA

Um prompt bem elaborado é essencial. Ele deve incluir:

• Exemplo de entrada e saída esperada
• Contexto detalhado da função do agente
• Persona que deverá assumir
• Objetivos claros

4. Criando o agente no Copilot Studio

Passo a passo simples:

Finalmente, clique em Criar para ativar seu agente

1. Acesse o Microsoft 365 Copilot e clique em “Criar agente”
2. Escolha entre guia “Descrever” (por linguagem natural) ou “Configurar” (manual)
3. Configure nome, prompt, fontes de dados, acesso ao SharePoint ou Dataverse
4. Teste em tempo real na interface de chat e ajuste conforme necessário

5. Publicação e integração

ParApós a criação, você pode:

• Publicar agentes no Microsoft Teams, SharePoint ou no chat do Microsoft 365 Copilot
• Integrar ao Dynamics 365 ou ao Power Platform para automatizar fluxos de trabalho críticos

Esses agentes podem ser simples (resposta a prompts) ou autônomos, capazes de orquestrar processos inteiros sem intervenção humana.

6. Benefícios comprovados

Empresas como McKinsey e Pets at Home obtiveram ganhos expressivos:

• Redução de 90% no tempo de integração de clientes
• Economia potencial de milhões de dólares por ano

Já 90% das empresas Fortune 500 usam o Copilot Studio, gerando valor por meio de automações personalizadas.

Sobre a Nexer e sua parceria com a Microsoft

Criar agentes de IA com o Microsoft Copilot Studio é um passo estratégico para tornar sua empresa mais ágil, eficiente e competitiva. Em poucos minutos, é possível estruturar prompts, integrar dados e lançar agentes inteligentes que otimizam tarefas repetitivas e melhoram a tomada de decisões.

A Nexer é uma parceira global da Microsoft com forte atuação no Brasil, especializada na implementação de soluções como Microsoft 365 Copilot, Dynamics 365 e Business Central.

Por que escolher a Nexer para implementar agentes de IA e Copilot?

• Parceira “Ready Tier” no programa Copilot Jumpstart, com especialistas qualificados e certificados.
• Do diagnóstico ao desenvolvimento e acompanhamento, garantindo que o Copilot agregue valor real ao seu negócio.
• Cumprimento das práticas de zero‑trust, LGPD e compliance ao integrar IA com dados corporativos.
• Casos reais com impactos positivos em produtividade, eficiência e redução de custos.

Com a Nexer, sua empresa não apenas começa a usar agentes de IA, mas faz isso de forma estruturada, segura e estratégica, com o suporte completo da expertise Microsoft que você encontra no site da Nexer.