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SECTOR PÚBLICO

SOLUÇÃO DE SERVIÇO E PROVEDORIA PARA GESTÃO PÚBLICA EFICAZ

Gerencie com eficiência as operações dos seus departamentos de serviço e provedoria, simplifique o acompanhamento do progresso de cada caso, centralize todos os canais de comunicação para solicitações e tome decisões de gestão baseadas em dados, com base no histórico de casos anteriores. Obtenha uma visão geral abrangente de todo o processo, aproveitando as vantagens e funcionalidades de um serviço digitalizado.

SOLUÇÃO PARA SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E PROVEDORIA PARA GESTÃO PÚBLICA DE QUALIDADE

A transformação digital do sector público já não é uma promessa, é uma realidade. Num mundo cada vez mais interconectado, onde os serviços são prestados de forma digital, a velocidade e a fiabilidade da troca de informação são cruciais para quem procura a excelência nas suas interações com os stakeholders internos e externos.

Potenciar a forma como se relaciona com o seu público torna-se essencial, incorporando canais de comunicação inteligentes, serviços digitais e informação centralizada. Esta abordagem eleva a qualidade do seu serviço de atendimento ao cliente, aproximando-o daqueles que o motivam a evoluir continuamente.

A Nexer EA oferece soluções de serviço de atendimento ao cliente de topo para o mercado do sector público brasileiro. As nossas soluções são fiáveis, dinâmicas e estáveis, concebidas para transformar, otimizar e digitalizar a experiência de serviço ao cliente. Com funcionalidades como portais de self-service e chatbots, insights gerados por IA e automatização de processos, fornecemos aos gestores públicos informações valiosas e oferecemos maior conveniência e eficiência ao seu público.

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