MERCADO DE CONSUMO E RETALHO - Nexer Group - Portugal
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Mercado de

CONSUMO E RETALHO

TECNOLOGIA PARA O MERCADO DE CONSUMO E RETALHO

A Nexer Enterprise Applications disponibiliza soluções tecnológicas para que os seus vendedores tenham acesso em tempo real às informações necessárias sobre os clientes, proporcionando um serviço personalizado e otimizando o comércio a retalho omni-canal.

OS CONSUMIDORES DE HOJE QUEREM UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA MAIS COMPLETA, PERSONALIZADA E INTERATIVA

O ponto de venda não é mais o mesmo. Os clientes chegam à loja ou estabelecimento comercial com informações mais assertivas, sabendo o que desejam e buscando uma experiência de compra diferenciada e personalizada.

O vendedor torna-se um consultor no processo de compra e venda. A sua empresa de retalho deve dotar o vendedor de informações relevantes e precisas sobre o cliente, com base num histórico de compras e interesses. Portanto, o foco da Nexer EA é desenvolver soluções tecnológicas que ajudem empresas de consumo e retalho no processo: retalhista vs. vendedor vs. consumidor.

O resultado: Retalhistas podem envolver os seus clientes, superar as suas expectativas, criar fidelização à marca e planear um crescimento a longo prazo.

Saiba como podemos ajudar a sua empresa de retalho conversando com os nossos especialistas!

ERP PARA O RETALHO

Atualmente, com a variedade de canais disponíveis para os clientes efetuarem compras, é crucial que a sua empresa de retalho disponha de uma solução tecnológica que forneça informações personalizadas e relevantes para atender às expectativas do consumidor no processo de decisão de compra.

A Nexer EA desenvolveu um ERP personalizado para o setor de retalho, com base na plataforma Microsoft Dynamics 365, com o objetivo de oferecer tecnologia e ferramentas que auxiliem retalhistas e empresas do setor a alcançar uma solução abrangente para vários canais de venda, operações de loja, comércio eletrónico, merchandising, finanças, cadeia de abastecimento e muito mais.

O resultado: Retalhistas podem envolver os seus clientes, superar as suas expectativas, fomentar a fidelização à marca e planear o crescimento a longo prazo.

A solução Nexer Dynamic ERP para o setor de retalho capacita a sua empresa a proporcionar experiências incríveis e distintas a cada cliente, gerir eficazmente a transição de produtos do setor de compras para as vendas sem encontrar problemas e otimizar os esforços de merchandising.

DYNAMICS 365 FOR OPERATIONS TAMBÉM AJUDARÁ A SUA EMPRESA A:

ADAPTAR A TECNOLOGIA ÀS SUAS PRÓPRIAS FORMAS DE CONDUZIR NEGÓCIOS

Em vez de modificar os processos de negócio em torno de uma tecnologia, pode adaptar a solução ERP Nexer Dynamics 365 de acordo com a sua forma de gerir o seu negócio. Isto coloca o retalhista no controlo da tecnologia.

Tornar a experiência de compra mais atrativa para o cliente

O foco da sua empresa deve ser alcançar um envolvimento personalizado com os clientes. Isto significa que pode utilizar a solução ERP Nexer Dynamics 365 para oferecer um serviço e promoções personalizadas que falem directamente com os clientes como indivíduos. Dê aos seus colaboradores a máxima produtividade e a capacidade de gerir totalmente as encomendas nos pontos de venda.

OTIMIZAR O RETALHO OMNI-CANAL

O omni-canal é uma abordagem transparente e interativa à experiência do cliente que permite ao cliente utilizar simultaneamente todos os canais de compra disponíveis no retalho. A funcionalidade de retalho omni-canal disponível na solução ERP Nexer Dynamics 365 abrange padrões de compra, relacionamentos nas redes sociais, tráfego no website, clientes, técnicas de recolha de dados e até clientes de programas de fidelização. O resultado será tornar as campanhas de marketing da sua empresa mais focadas, eficientes, otimizadas e cada vez mais personalizadas.


Mais benefícios para a

GESTÃO DA SUA EMPRESA DE RETALHO E REDE DE FRANQUIAS

GESTÃO CENTRALIZADA DE INVENTÁRIO E DISTRIBUIÇÃO

Controlo de planeamento de procura, considerando margens mínimas e máximas de stock, histórico de consumo e planeamento sazonal.

CONTROLO DE PROJETOS E CONSTRUÇÃO DE LOJAS

Gestão integrada de projetos de construção de lojas com controlo de custos, mão-de-obra, compras e cronogramas.

GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

Contas a pagar, receber, compras, controlo, bancário, contabilidade e fiscalidade.

INTERAÇÃO EM REDES SOCIAIS

Monitorização do comportamento do consumidor e mapeamento de posts nas redes sociais. Avaliação do sentimento da marca e interação com os utilizadores.

PLANOS DE EXPANSÃO

Modelo de aquisição de investidores com controlo da checklist do processo de franchising, COF, FPQ, documentação e aprovações.

SERVIÇO AO CLIENTE

Modelo de serviço ao cliente, com controlo de escalonamento, SLA, feedback do cliente e acompanhamento da comunicação.

UNIFICAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Base de dados integrada e comunicação entre lojas e marcas.

 

Vamos conversar?

Quer saber todos os benefícios que o ERP da Nexer EA para empresas de retalho pode trazer para o seu negócio?