Mercado de
CONSUMO E RETALHO
TECNOLOGIA PARA O MERCADO DE CONSUMO E RETALHO
A Nexer Enterprise Applications disponibiliza soluções tecnológicas para que os seus vendedores tenham acesso em tempo real às informações necessárias sobre os clientes, proporcionando um serviço personalizado e otimizando o comércio a retalho omni-canal.
OS CONSUMIDORES DE HOJE QUEREM UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA MAIS COMPLETA, PERSONALIZADA E INTERATIVA
O ponto de venda não é mais o mesmo. Os clientes chegam à loja ou estabelecimento comercial com informações mais assertivas, sabendo o que desejam e buscando uma experiência de compra diferenciada e personalizada.
O vendedor torna-se um consultor no processo de compra e venda. A sua empresa de retalho deve dotar o vendedor de informações relevantes e precisas sobre o cliente, com base num histórico de compras e interesses. Portanto, o foco da Nexer EA é desenvolver soluções tecnológicas que ajudem empresas de consumo e retalho no processo: retalhista vs. vendedor vs. consumidor.
O resultado: Retalhistas podem envolver os seus clientes, superar as suas expectativas, criar fidelização à marca e planear um crescimento a longo prazo.
Saiba como podemos ajudar a sua empresa de retalho conversando com os nossos especialistas!
ERP PARA O RETALHO
Atualmente, com a variedade de canais disponíveis para os clientes efetuarem compras, é crucial que a sua empresa de retalho disponha de uma solução tecnológica que forneça informações personalizadas e relevantes para atender às expectativas do consumidor no processo de decisão de compra.
A Nexer EA desenvolveu um ERP personalizado para o setor de retalho, com base na plataforma Microsoft Dynamics 365, com o objetivo de oferecer tecnologia e ferramentas que auxiliem retalhistas e empresas do setor a alcançar uma solução abrangente para vários canais de venda, operações de loja, comércio eletrónico, merchandising, finanças, cadeia de abastecimento e muito mais.
O resultado: Retalhistas podem envolver os seus clientes, superar as suas expectativas, fomentar a fidelização à marca e planear o crescimento a longo prazo.
A solução Nexer Dynamic ERP para o setor de retalho capacita a sua empresa a proporcionar experiências incríveis e distintas a cada cliente, gerir eficazmente a transição de produtos do setor de compras para as vendas sem encontrar problemas e otimizar os esforços de merchandising.
DYNAMICS 365 FOR OPERATIONS TAMBÉM AJUDARÁ A SUA EMPRESA A:
ADAPTAR A TECNOLOGIA ÀS SUAS PRÓPRIAS FORMAS DE CONDUZIR NEGÓCIOS
Em vez de modificar os processos de negócio em torno de uma tecnologia, pode adaptar a solução ERP Nexer Dynamics 365 de acordo com a sua forma de gerir o seu negócio. Isto coloca o retalhista no controlo da tecnologia.
Tornar a experiência de compra mais atrativa para o cliente
O foco da sua empresa deve ser alcançar um envolvimento personalizado com os clientes. Isto significa que pode utilizar a solução ERP Nexer Dynamics 365 para oferecer um serviço e promoções personalizadas que falem directamente com os clientes como indivíduos. Dê aos seus colaboradores a máxima produtividade e a capacidade de gerir totalmente as encomendas nos pontos de venda.
OTIMIZAR O RETALHO OMNI-CANAL
O omni-canal é uma abordagem transparente e interativa à experiência do cliente que permite ao cliente utilizar simultaneamente todos os canais de compra disponíveis no retalho. A funcionalidade de retalho omni-canal disponível na solução ERP Nexer Dynamics 365 abrange padrões de compra, relacionamentos nas redes sociais, tráfego no website, clientes, técnicas de recolha de dados e até clientes de programas de fidelização. O resultado será tornar as campanhas de marketing da sua empresa mais focadas, eficientes, otimizadas e cada vez mais personalizadas.
Mais benefícios para a
GESTÃO DA SUA EMPRESA DE RETALHO E REDE DE FRANQUIAS
GESTÃO CENTRALIZADA DE INVENTÁRIO E DISTRIBUIÇÃO
Controlo de planeamento de procura, considerando margens mínimas e máximas de stock, histórico de consumo e planeamento sazonal.
CONTROLO DE PROJETOS E CONSTRUÇÃO DE LOJAS
Gestão integrada de projetos de construção de lojas com controlo de custos, mão-de-obra, compras e cronogramas.
GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA
Contas a pagar, receber, compras, controlo, bancário, contabilidade e fiscalidade.
INTERAÇÃO EM REDES SOCIAIS
Monitorização do comportamento do consumidor e mapeamento de posts nas redes sociais. Avaliação do sentimento da marca e interação com os utilizadores.
PLANOS DE EXPANSÃO
Modelo de aquisição de investidores com controlo da checklist do processo de franchising, COF, FPQ, documentação e aprovações.
SERVIÇO AO CLIENTE
Modelo de serviço ao cliente, com controlo de escalonamento, SLA, feedback do cliente e acompanhamento da comunicação.
UNIFICAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Base de dados integrada e comunicação entre lojas e marcas.
Vamos conversar?
Quer saber todos os benefícios que o ERP da Nexer EA para empresas de retalho pode trazer para o seu negócio?