CASES de sucesso

Biomedical ganha agilidade e segurança na produção de materiais médicos com o Dynamics 365

Implementação da solução de gestão empresarial da Microsoft garantiu níveis de conformidade e controle adequados às regulações do setor, além de habilitar o trabalho remoto para parte da equipe.

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Desde 1984, a Biomedical promove a disseminação de tecnologias avançadas para o setor de saúde no Brasil. Atuando com importação de equipamentos de ponta e capacitação de profissionais para sua utilização, a empresa participou de importantes transformações na medicina brasileira, por exemplo, com a introdução de técnicas de cirurgia semi-invasivas no país na década de 1990.

Em 2018, a companhia passou a atuar também com a produção de materiais médicos e hospitalares, a partir da aquisição da fábrica MSB, sediada em Lauro de Freitas, na Bahia. A indústria é responsável pela fabricação de produtos de alto padrão nas áreas de Endourologia e Endovascular.

Após a aquisição, o CEO da Biomedical, Luiz Felipe Machado, identificou a necessidade de implementar um novo software de gestão empresarial, que permitisse um rígido controle da produção. O processo utilizado até então dependia de relatórios em papel e muitos controles manuais, o que comprometia a agilidade e dificultava a rastreabilidade de cada etapa produtiva.

“Nosso setor é muito regulado. Qualquer ferramenta utilizada precisa ser descrita na ordem de produção e tem que ter um plano de manutenção e calibragem muito claro”, descreve o CEO. “É um processo complexo, que deve ser muito bem rastreado. Qualquer problema que houver em um lote precisa ter sua causa identificada de maneira rápida e precisa.”

A importância de reduzir os processos com papel é ainda maior se consideradas as particularidades do local de trabalho da MSB. Os materiais são fabricados na chamada sala limpa, um ambiente altamente controlado para a remoção de partículas do ar, por meio de um avançado sistema de ar-condicionado. A entrada da equipe nesse lugar exige a troca das vestimentas de proteção (máscaras, luvas, trajes), o que leva cerca de 20 minutos. Os relatórios físicos faziam com que os profissionais tivessem de repetir esse procedimento diversas vezes em um dia, para receber novas ordens de produção e tirar dúvidas com os superiores.

Após uma ampla pesquisa, a equipe da MSB concluiu que a única ferramenta no mercado capaz de suprir essas demandas era o Dynamics 365. Dessa forma, com o apoio da Nexer EA, empresa parceira da Microsoft, eles realizaram a implementação do módulo Finance and Operations da solução.

O primeiro impacto do Dynamics 365 na MSB foi permitir um processo totalmente digital. Os técnicos de produção entram na sala limpa com tablets, pelos quais têm acesso direto ao sistema e podem preencher informações e conferir as ordens de produção. Caso surja alguma dúvida, entram em contato com o gerente pelo próprio dispositivo.

Além disso, o Dynamics 365 garante a rastreabilidade da produção. Qualquer eventualidade pode ser identificada após uma rápida pesquisa. “O sistema nos trouxe uma segurança muito grande, auxiliando o nosso departamento de Qualidade a ter visibilidade de cada etapa do roteiro, das máquinas utilizadas, do pessoal envolvido na operação, do tempo de produção”, afirma Luiz Felipe. “A fábrica mudou completamente com essa implementação, e agora está preparada para evoluir com o processo de transformação digital.¨

A implementação ainda habilitou o trabalho remoto para parte dos profissionais da MSB, algo essencial em tempos de isolamento social. “Nosso gerente de produção teve que ir a Portugal e agora não consegue voltar, pois não há voos disponíveis. Ele tem trabalhado de lá como se estivesse na fábrica, sem nenhum inconveniente”, afirma o CEO da empresa.

Com essas melhorias, a solução da Microsoft tem colaborado com a expansão da fábrica, que cresceu 40% em 2019 e planeja um aumento ainda maior para este ano.

“O Dynamics 365 mudou o patamar da nossa empresa.”